Probleemoplosser voor online radio
Met de probleemoplosser kun je nagaan of het probleem bij jou ligt of bij de online uitzending van de radiozender. Voor het opsporen van fouten moet je eerst de radio selecteren die je wilt testen, vervolgens de juiste server kiezen en daarna kun je de controle starten. Het selecteren van de server is normaal gesproken niet nodig, omdat we de server die standaard op de radiopagina wordt aangeboden al voor je instellen. Je hoeft dit alleen aan te passen als je niet de standaardserver wilt testen.
Neem bij vragen of fouten contact met ons op via de contactpagina!
Fouttypes
Audio TAG wordt niet ondersteund
Je browser speelt de radio-uitzending af met behulp van de audio-tag. Als je browser dit niet ondersteunt, is deze niet geschikt om de pagina te gebruiken. In dat geval moet je een nieuwere, actuele browser downloaden. Tegenwoordig ondersteunt elke moderne browser dit, dus vrijwel elke browser is geschikt. Desondanks raden wij de Chrome-browser aan.
De uitzending van deze radio is niet beschikbaar
Soms zijn er technische problemen, maar het is ook waar dat de vraag naar online radio's vaak onderschat wordt. Dat kan ertoe leiden dat de servers overbelast zijn en dus de uitzending op het internet niet beschikbaar is. In zulke gevallen wordt aangeraden om een andere vergelijkbare zender te kiezen of het later opnieuw te proberen.
Vereiste poort is niet vrijgegeven
De meest voorkomende fout is dat de benodigde poorten niet zijn toegestaan. Dit kan worden veroorzaakt door de virusscanner of, in het geval van bedrijfsinternet, door de netwerkbeheerder. Op bedrijfsnetwerken worden sommige poorten om veiligheidsredenen geblokkeerd. Omdat radio-uitzendingen via veel verschillende poorten kunnen worden aangeboden, zijn veel uitzendingen hierdoor niet bereikbaar. Omroep Brabant is bijvoorbeeld bereikbaar via de standaardpoort 80. De browser communiceert ook via deze poort, waardoor deze meestal niet wordt geblokkeerd op bedrijfsnetwerken. Qmusic is echter bijvoorbeeld bereikbaar via poort 8000, wat geen standaardpoort is en door vrijwel geen enkele populaire dienst wordt gebruikt. Daardoor wordt deze poort eerder geblokkeerd. Als je contact kunt opnemen met de IT-beheerder, is het de moeite waard om te vragen of hij op de hoogte is van een dergelijke blokkade.
Neem bij verdere vragen contact met ons op via de contactpagina!